Онлайн курс SMM-специалист с нуля от Skillbox

Проходила курсы на скилбоксе, в целом остались положительные впечатления. По сайту легко ориентироваться, все коммуникации просты и понятны, быстрая обратная связь на домашку, никогда не ждала больше суток. Нравится то, что нет строгих дедлайнов, проходить обучение можно в своем темпе. В моем случае это плюс, потому что курс заканчивала быстрее чем общие сроки и не приходилось ждать по неделе пока проверят дз и откроют новый модуль. Домашние задания четко расписаны по критериям, часто были шаблоны, в которых удобно работать.
Сама платформа понравилась, потому что каждую презентацию из лекции можно скачать, под видео есть таймкоды, удобно, когда нужно быстро что-то вспомнить.
Из недочетов конкретно в своем случае я бы отметила скорость дополнения курса актуальной информацией. В начале этого года вышел закон требующий маркировать рекламу в интернете, на курсе об этом ни слова. Но всегда есть возможно пообщаться в менторами, которые подскажут.

Привет! Меня зовут Катя Несколько лет назад я окончила гуманитарный факультет и долго не могла найти работу по специальности. Из-за трудностей на рынке труда и сокращения штатов в компаниях мне пришлось долго искать подходящее место. В это время я начала интересоваться маркетингом и решила, что мне нужен соответствующий курс.
Выбор пал на “Курс SMM-специалиста с нуля” на Skillbox. Я даже не могу описать, как благодарна я преподавателям за терпение и помощь на каждом этапе обучения. Несмотря на отсутствие опыта в этой сфере, я получила все необходимые знания, чтобы начать работу SMM-специалистом.
Курс был очень хорошо структурирован и лекции были в видеоформате, что очень удобно для повторения материала. Была возможность учиться в рассрочку, что стало немаловажным фактором для меня. На курсе я научилась настраивать таргетированную рекламу, писать стратегии и анализировать работу. На самом деле это очень интересная и перспективная профессия, и я очень рада, что выбрала этот курс.

Обман.Кредит вместо рассрочки.

24 ноября 2022 года я заключила договор на обучение по программе «SMM специалист с нуля».Со мной связывался менеджер С.. Он так настоятельно убеждал меня в покупке курса,отдельно подчеркивая,что для меня доступна рассрочка с отсрочкой платежа на 6 месяцев.Так как стоимость курса для меня была достаточно высокой,я конечно,согласилась на такие условия.Спустя месяц,зайдя в свой онлайн банк,я обнаружила,что на меня оформлен КРЕДИТ,а первый платеж был уже 23 декабря 2022 года.Далее как уже выяснилось по кредиту у меня каждый месяц списывались деньги с карты.К слову,на это я совсем не рассчитывала при покупке курса.

15 мая 2023 года я решила прекратить спонсировать эту организацию и очень хотела поскорее расторгнуть с ними договор.Я также хотела ознакомиться с офертой,которая высылается обычно с покупкой курса,однако,тогда мне её никто не отправил.13 мая 2023 года я написала менеджеру,который оформлял мне покупку с просьбой предоставить мне мою оферту.15 мая 2023 года он отправил мне оферту,однако,к моему обучению она не имела никакого отношения.На мой вопрос «Зачем он скидывает мне абсолютно другой документ и вводит в заблуждение» ,менеджер ответил ,что больше не работает в скилбокс…

Далее я уже стала связываться на прямую со скилбокс.Я написала претензию им на почту,с просьбой расторгнуть со мной договор и отправит оферту .На следующий день мне позвонил менеджер,я попросила перезвонить мне через час,так как,находясь с маленьким ребенком не всегда есть возможность «быть на телефоне».Спустя 2 часа мне так никто и не перезвонил.Я стала звонить сама,на что каждый раз получал ответ: «передали информацию менеджеру и скоро он с вами свяжется»,не уточнив при этом в какое время.Спустя несколько часов ожиданий,мне все таки перезвонили.Девушка сразу же спросила причину моего отказа от их курса и всячески пыталась переубедить,предложив мне скидку на обучение в размере 15%( на что я сразу отказалась).Потом она вообще предложила попросту перепродать этот курс моему окружению.Я попросила возврата денег.Последний вариант,как раз и подразумевал возврат средств,однако совсем не в том объеме,который по закону требовала я.Расчет возвратных средств скилбокс ведет не от количества мною пройденного учебного материла онлайн курса (в моем случае 2% из 100%),а от количества дней,проведенных на платформе,со дня даты заключения договора до даты претензии отказа.При этом неважно заходила я на платформу или нет(хотя в оферте нигде не написано, что деньги берут за дни прохождения на платформе).Это противоречит закону о защите прав потребителей.В конце нашего разговора с менеджером ,мы договорились,что она перезвонит мне на следующий день 17.05.2023 с 11/30 до 12/30 с ответом финансового отдела по сумме возврата денежных средств.

На следующий день конечно никто мне даже не позвонил.Я снова написала письмо на почту с просьбой перезвонить мне сейчас или же связаться со мной по электронной почте.На что я получила ответ «Здравствуйте, Настя! Передали ваше обращение ответственному сотруднику."

Спустя некоторое время мне все-таки позвонила та же девушка менеджер и ознакомила меня с суммой к возврату.Я не согласилась с этой суммой и попросила в письменном варианте отправить мне формулу расчета на электронную почту.После нашего разговора я получила письмо на почту,однако не с формулой расчета,а «дополнительное соглашение» с просьбой подтвердить свое согласие на возврат.И в очередной раз мне опять пришлось писать на почту с просьбой наконец уже выслать мне формулу расчета возврата денег.В расчетном листе они пишут что их рассчет подтверждается актуальной судебной практикой,хотя это не так.В полном возврате средств мне естественно отказали

Одним словом - отвратительно!!!
А теперь подробнее:
Начал учиться на смм-специалиста с нуля до про. Скиллбокс всем рассказывает, что постоянно обновляет свои курсы. Все думают - ох, какие молодцы, добавляют новую информацию. Но нет! Поздравляю, вы попались в ловушку, думая, что обновления бывают только к лучшему. Скиллбокс так не считает))
Реальный случай:
В курсе РАНЬШЕ была информация о том, как делать рассылки в Сенлере в ВК. Для тех, кто не понимает, о чем я, скажу, что тут информации на 3 минуты. В официальном сообшестве Сенлера об этом рассказывают за 5 минут в видео. Словом, рассылка - вещь ну очень нужная. Нужная вам, но не Скиллбоксу! Они решили убрать эту информацию, чтобы вы купили у них еще 33 курса. Гениально! Такая простая, но до жути важная вещь была убрана из курса.
Все оочень просто и примитивно. Посмотрите ролики в интернете, будет полезнее))
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ:
Там работают одни хамки. Скиллбокс обещает чат единомышлеников с помогающим куратором. Но куратор отвечает на вопросы оочень избирательно. Понравился вопрос - отвечу. Не понравился - не отвечу. Помощница куратора очень наглая, решила сразу разговаривать на Ты. На мой вопрос ответила: "Ну ты даешь все ж очевидно". КАК ВАМ ТАКАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ?)))
На вопрос об отличии рекламного кабинета вк и инсты мне ответили что-то вроде "вы что, меня экзаминировать будете?? Я уже свое отучилась".
Сами уроки по вк по типу - ну смотри, это - группа, ее можно оформить так. Не было НИ СЛОВА О том, как вовлекать людей, делать сторителлинг и т.д.
Если у вас есть лишние 37.000-200.000 рублей, потратьте их лучше на себя