Онлайн курс Специалист ITSM от Otus
5 месяцев
от 8 000 ₽/мес
80 000 ₽
Описание курса
Курс даст вам базовое понимание ITSM. Поможет понять механику основных управляющих инструментов в IT-сфере, сориентироваться в современных подходах к организации деятельности в сервисных IT-подразделениях и увидеть суть и основные преимущества сервисных отношений при взаимодействии специалистов IT-подразделений с пользователями и заказчиками.